Преимущества для вас
Вы приобретаете преимущества от наших достоинств. Будучи частью одного из крупнейших авиаконцернов в Европе, мы обладаем глубокими отраслевыми знаниями. Более того, нам известны взгляды и требования со стороны клиентов аэропортов. Наши услуги базируются на этих знаниях и призваны усовершенствовать вашу ориентированность на клиента и рынок.
Аудит эксплуатационного обслуживания
- Выявление областей, в которых существует потенциальная возможность для улучшения качества и оптимизации обслуживания, включая эффективность, экономичность и функциональную безопасность, а также соответствие международным стандартам или национальным требованиям.
- Выявление потребностей в профессиональной подготовке.
- Выявление потребностей в дополнительных ресурсах.
Техническая экспертиза и составление технических обзоров
- Определение наличия потребностей в модернизации, обновлении оборудования и технической базы аэропорта
- Определение недостатков в структуре технического обеспечения с точки зрения функционирования аэропорта
- Предоставление рекомендаций по дальнейшему развитию
Анализ, документирование, моделирование и оптимизация процессов
- Документирование основных и вспомогательных процессов с помощью программы комплексного моделирования процессов
- Выявление преимуществ и недостатков в существующих процессах и интерфейсах
- Выявление потенциальных возможностей для внедрения средств автоматизации
- Разработка моделей эксплуатационных процедур и их использования в целях профессиональной подготовки
Система обеспечения безопасности аэродрома
- Опыт и методическая поддержка при формировании комплексной системы обеспечения безопасности
- Выполнение обязанностей оператора аэродрома в части обеспечения безопасности
- Необходимость сертификации аэродрома (ИКАО Приложение 14)
Программы повышения эффективности работы аэропорта
- Целостный подход к обеспечению функционирования аэропорта
- Предоставление рекомендаций по реализации потенциальных возможностей для повышения эффективности в отношении организационной структуры, процессов и производственных объектов
- Развитие кадрового потенциала
- Выявление потенциальных возможностей для увеличения доходов
Обеспечение качества обслуживания
- Повышение показателей удовлетворения запросов клиентов и сохранения клиентской базы
- Американское общество по контролю качества (ASQC) обеспечивает комплексную оценку всех инспектируемых областей и предоставляет рекомендации по принятию мер, направленных на усовершенствование всех этапов обслуживания
- Повышение информированности относительно общего качества обслуживания
Программы стимулирования с помощью материальных поощрений и признания заслуг
- Привлечение, мотивация и удержание квалифицированного персонала при обеспечении уровня затрат, приемлемого для работодателя
- Обеспечение вознаграждения, стимулирующего мотивацию персонала
